Fedup

Fedup是一款第三方航空纠纷智能处理平台，依托人工智能与区块链技术，致力于构建航空权益保障的核心枢纽。平台主要聚焦解决航班延误、取消、行李损毁与丢失、票务纠纷等航空服务中常见的核心问题。

用户只需通过APP提交申诉，平台便会在30秒内完成智能评估。随后，由航空法规专家、执业律师及客服专员组成的复合型团队将根据标准化流程，为用户提供全权代理的维权服务。在成功处理纠纷后，平台将把赔偿金返还至用户账户；如果问题无法解决，也会给出合理的解释与答复。

智能预判引擎‌

1、搭载自然语言处理算法，通过用户提交的航班号,延误证明等材料,0.3秒内关联全球航空数据库

2、自动匹配国际,国内法规条款

3、实时生成‌索赔可行性报告‌‌

三阶维权路径‌

‌1、快速通道‌:适用明确责任案件,48小时完成交涉‌

2、协商调解‌:争议案件启动专家听证机制‌

3、法律诉讼‌:对接合作律所启动司法程序‌

区块链存证模块‌

1、采用框架构建分布式账本

2、关键证据实时上链存证，确保证据链的‌不可篡改性‌与‌司法采信度

用户权益保障体系

1‌、零风险机制‌仅索赔成功时收取15%服务费

2、设立200万用户保障基金

‌3、透明化监控‌交互过程全程录音存证

4、可随时调取与航司沟通的邮件,信函原件

‌5、跨场景延伸‌，已拓展酒店投诉处理模块