京东咚咚商家版

京东咚咚商家版是一款专为京东商家打造的移动端沟通与管理工具，旨在帮助商户高效处理客户咨询并及时响应消息，从而全面提升服务质量。作为中小商家移动管店的得力助手，软件不仅提供完善的在线客服功能，还集成了即时消息提醒、订单处理等实用模块，充分适配商家在移动场景下的运营需求，使店铺管理更加灵活便捷，让商户随时掌握客户沟通状况与订单动态。

京东咚咚怎么开店

1、在展示商家案例的首页，点击底部【我】选项，进入个人中心页面。

2、在个人中心页面，点击【我要开店】选项，进入“0元开店”的注册信息填写页面。

3、在“0元开店”注册页，需填写【手机号】、【登录账号】、【登录密码】等必填信息。

4、填写完手机号、验证码、登录账号、密码，并勾选《京东·京麦隐私政策》后，点击【注册】按钮，完成“0元开店”的账号注册流程。

软件特色

1、支持文本、图片等多元沟通形式，可与买家顺畅互动，丰富沟通场景提升客户沟通体验与效率。

2、支持创建并使用快捷回复短语，可自定义分组分类管理，大幅缩短回复耗时助力快速响应买家咨询。

3、接收买家咨询的同时可快速核对订单信息，无需切换工具实现沟通与订单核查同步，提升服务连贯性。

4、个人繁忙时段可将买家咨询转接至同事处理，保障咨询响应不中断，避免因忙碌遗漏客户需求。

5、新增订单按状态及时间筛选功能，操作更便捷，搭配顾客留言展示及商家备注修改功能优化管理体验。

软件亮点

1、聚焦中小型商家移动运营需求，整合通讯与基础管店功能，无需依托固定场所即可完成核心服务工作。

2、优化登录模块缩短登录时间，搭配友善提示提升使用便捷性，降低商家操作门槛无需复杂学习即可上手。

3、联系人新增商家服务助理咨询功能，为商家提供运营相关问题解答渠道，全方位助力商户提升运营能力。

4、实现客户沟通与订单管理的高效联动，从咨询响应到订单核查全流程顺畅衔接，助力商家提升服务质量与效率。